Dohoda o právach cestujúcich v železničnej doprave: zatraktívniť cestovanie vlakom

Po viac ako troch rokoch práce dosiahli dnes popoludní Európsky parlament a zástupcovia členských štátov EÚ dohodu o výraznom zlepšení práv cestujúcich v železničnej doprave v celej Európe.

Cestujúci v železničnej doprave budú mať konečne vysokú úroveň ochrany porovnateľnú s cestujúcimi v leteckej doprave. Vďaka lepším právam spotrebiteľov a väčšej zrozumiteľnosti pre železničné spoločnosti by to mohol byť východiskový bod na podporu konkurencieschopnejšej a ekologickejšej železničnej dopravy. Na tom trvala skupina PPE počas rokovaní.

"Pred Európskym rokom železníc 2021 a v súvislosti s krízou COVID-19, ktorá hlboko ovplyvňuje celý sektor, bolo naliehavo potrebné zatraktívniť cestovanie po železnici. Nemôžeme na jednej strane tvrdiť, že železničná doprava je budúcnosť, a na druhej strane blokovať zmeny, ktoré by pomohli obnoviť dôveru cestujúcich a poskytnúť železničným prevádzkovateľom prostriedky na uskutočnenie potrebných reforiem," uviedol poslanec Brice Hortefeux, vyjednávač skupiny PPE o novom zákone.

Vďaka tejto reforme môžu cestujúci v prípade meškania vlaku o viac ako 100 minút nastúpiť na iný vlak alebo autobusový spoj, pričom im pôvodná železničná spoločnosť zaručí náhradu. Prístup k železničným službám pre osoby so zdravotným postihnutím a zníženou pohyblivosťou sa zlepší skrátením lehoty na oznámenie ich plánovanej cesty zo 48 na 24 hodín. Okrem toho sa v ňom predpokladá, že v každom vlaku budú vyhradené miesta na prepravu bicyklov, zatiaľ čo podľa súčasných pravidiel takáto povinnosť neexistuje.

"Väčšia ochrana a jasné pravidlá povzbudia viac cestujúcich, aby sa rozhodli pre železničnú dopravu nielen vo svojich domovských krajinách, ale v celej Európe. Táto reforma zatraktívni cestovanie po železnici šetrné k životnému prostrediu a zvýši konkurencieschopnosť železničnej dopravy s leteckou a cestnou dopravou," dodal Hortefeux.

V záujme zabezpečenia rovnakých podmienok ako pri iných druhoch dopravy sa môže aktivovať doložka o vyššej moci v prípade výnimočných okolností, ako sú prírodné katastrofy, terorizmus alebo pandémie. Táto doložka nezbavuje železničné podniky povinnosti organizovať presmerovanie, preplácať cestovné lístky a poskytovať pomoc zdravotne postihnutým osobám a osobám so zníženou pohyblivosťou.