Aftale om jernbanepassagerers rettigheder: Gør togrejser mere attraktive

Efter mere end tre års arbejde nåede Europa-Parlamentet og repræsentanter for EU's medlemsstater i eftermiddag frem til en aftale om en betydelig forbedring af jernbanepassagerers rettigheder i hele Europa.

Jernbanepassagerer vil endelig få et højt beskyttelsesniveau, der kan sammenlignes med flypassagerer. Med bedre forbrugerrettigheder og mere klarhed for jernbaneselskaberne kan dette være udgangspunktet for at fremme mere konkurrencedygtige og miljøvenlige togrejser. Det er, hvad EPP-gruppen har insisteret på i forhandlingerne.

"Forud for det europæiske jernbaneår i 2021 og i forbindelse med COVID-19-krisen, som påvirker hele sektoren dybt, var det vigtigt at gøre det mere attraktivt at rejse med tog. Vi kan ikke på den ene side hævde, at jernbanetransport er fremtiden, og på den anden side blokere for ændringer, der kan hjælpe med at genvinde passagerernes tillid og give jernbaneoperatørerne midlerne til at gennemføre de nødvendige reformer", sagde Brice Hortefeux MEP, EPP-gruppens forhandler af den nye lov.

Takket være denne reform kan passagerer, hvis et tog er forsinket i mere end 100 minutter, tage et andet tog eller en anden busforbindelse med garanti for at blive refunderet af deres oprindelige togselskab. Adgangen til jernbanetjenester for personer med handicap og nedsat mobilitet vil blive forbedret ved at forkorte perioden for anmeldelse af deres planlagte rejse fra 48 til 24 timer. Desuden vil der blive indrettet pladser til transport af cykler i alle tog, mens der under de nuværende regler ikke er nogen sådan forpligtelse.

"Mere beskyttelse og klare regler vil få flere passagerer til at vælge jernbanetransport, ikke kun i deres hjemlande, men i hele Europa. Denne reform gør miljøvenlige togrejser mere attraktive og vil øge jernbanetransportens konkurrenceevne i forhold til luft- og vejtransport", tilføjer Hortefeux.

For at sikre lige konkurrencevilkår med andre transportformer kan en force majeure-klausul aktiveres i tilfælde af ekstraordinære omstændigheder som naturkatastrofer, terrorisme eller pandemier. Denne klausul fritager ikke jernbanevirksomhederne fra at organisere omlægning af ruter, refundere billetter og yde assistance til handicappede og bevægelseshæmmede personer.