Dohoda o právech cestujících v železniční dopravě: zatraktivnění cestování vlakem

Po více než třech letech práce dosáhli dnes odpoledne Evropský parlament a zástupci členských států EU dohody o výrazném zlepšení práv cestujících v železniční dopravě v celé Evropě.

Cestující v železniční dopravě budou mít konečně vysokou úroveň ochrany srovnatelnou s cestujícími v letecké dopravě. Díky lepším právům spotřebitelů a větší srozumitelnosti pro železniční společnosti by to mohl být výchozí bod pro podporu konkurenceschopnější a ekologičtější železniční dopravy. Na tom skupina EPP při jednáních trvala.

"Před Evropským rokem železnice 2021 a v souvislosti s krizí COVID-19, která hluboce ovlivňuje celé odvětví, bylo naléhavě nutné zatraktivnit cestování po železnici. Nemůžeme na jedné straně tvrdit, že železniční doprava je budoucnost, a na druhé straně blokovat změny, které by pomohly získat zpět důvěru cestujících a poskytly provozovatelům železnic prostředky k provedení nezbytných reforem," uvedl poslanec Brice Hortefeux, vyjednavač skupiny EPP pro nový zákon.

Díky této reformě mohou cestující v případě zpoždění vlaku delšího než 100 minut využít jiného vlakového nebo autobusového spojení, přičemž jim bude zaručeno, že jim jejich původní vlaková společnost uhradí náklady. Přístup k železničním službám pro osoby se zdravotním postižením a sníženou pohyblivostí se zlepší zkrácením lhůty pro oznámení jejich plánované cesty ze 48 na 24 hodin. Kromě toho předpokládá vyhrazená místa pro přepravu jízdních kol v každém vlaku, zatímco podle současných pravidel taková povinnost neexistuje.

"Větší ochrana a jasná pravidla povzbudí více cestujících, aby se rozhodli pro železniční dopravu nejen ve svých domovských zemích, ale v celé Evropě. Tato reforma zatraktivní cestování po železnici šetrné k životnímu prostředí a zvýší konkurenceschopnost železniční dopravy s leteckou a silniční dopravou," dodal Hortefeux.

Aby byly zajištěny stejné podmínky jako u ostatních druhů dopravy, může být v případě výjimečných okolností, jako jsou přírodní katastrofy, terorismus nebo pandemie, aktivována doložka vyšší moci. Tato doložka nezbavuje železniční podniky povinnosti organizovat přesměrování, proplácet jízdenky a poskytovat pomoc zdravotně postiženým osobám a osobám se sníženou pohyblivostí.