Acord privind drepturile pasagerilor feroviari: să facem călătoriile cu trenul mai atractive

În această după-amiază, după mai bine de trei ani de muncă, Parlamentul European și reprezentanții statelor membre ale UE au ajuns la un acord privind îmbunătățirea semnificativă a drepturilor pasagerilor feroviari din întreaga Europă.

Pasagerii feroviari vor beneficia în sfârșit de niveluri ridicate de protecție, comparabile cu cele ale pasagerilor aerieni. Cu drepturi mai bune pentru consumatori și mai multă claritate pentru companiile feroviare, acesta ar putea fi punctul de plecare pentru promovarea unor călătorii cu trenul mai competitive și mai ecologice. Acesta este obiectivul asupra căruia Grupul PPE a insistat în cadrul negocierilor.

"Înaintea Anului european al transportului feroviar în 2021 și în contextul crizei COVID-19, care afectează profund întregul sector, era urgent să facem călătoriile cu trenul mai atractive. Nu putem, pe de o parte, să susținem că transportul feroviar este viitorul și, pe de altă parte, să blocăm schimbările care ar ajuta la recâștigarea încrederii pasagerilor și ar oferi operatorilor feroviari mijloacele de a efectua reformele necesare", a declarat deputatul Brice Hortefeux, negociatorul Grupului PPE pentru noua lege.

Datorită acestei reforme, dacă un tren are o întârziere mai mare de 100 de minute, pasagerii pot lua un alt tren sau o altă conexiune cu autobuzul, cu garanția de a fi rambursați de compania feroviară inițială. Accesul la serviciile feroviare pentru persoanele cu handicap și cu mobilitate redusă va fi îmbunătățit prin scurtarea perioadei de notificare a călătoriei planificate de la 48 la 24 de ore. În plus, se prevăd spații desemnate pentru transportul bicicletelor în fiecare tren, în timp ce în conformitate cu normele actuale nu există o astfel de obligație.

"O protecție sporită și norme clare vor încuraja mai mulți călători să opteze pentru transportul feroviar, nu numai în țările lor de origine, ci în întreaga Europă. Această reformă face călătoriile pe calea ferată ecologice mai atractive și va spori competitivitatea transportului feroviar în raport cu transportul aerian și rutier", a adăugat Hortefeux.

Pentru a asigura condiții de concurență echitabile cu alte moduri de transport, o clauză de forță majoră poate fi activată în caz de circumstanțe excepționale, cum ar fi dezastre naturale, terorism sau pandemii. Această clauză nu scutește întreprinderile feroviare de a organiza redirecționări, de a rambursa biletele și de a oferi asistență persoanelor cu handicap și persoanelor cu mobilitate redusă.