Dohoda o nových právach cestujúcich: Zrušený let nie je zrušené právo

Skupina PPE víta dnešný pozitívny výsledok rokovaní medzi Európskym parlamentom a členskými štátmi EÚ o nových pravidlách na ochranu práv európskych cestujúcich pri rezervácii balíkov dovolenkových služieb.

Novými právnymi predpismi sa aktualizujú existujúce pravidlá a riešia sa v nich predovšetkým problémy, na ktoré upozornilo rozsiahle zrušenie zájazdov počas pandémie COVID-19.

"Zrušené lety by nemali znamenať zrušené práva. Balíkové dovolenky teraz zatraktívňujeme tým, že chránime cestujúcich aj v prípadoch, ako je celosvetová pandémia alebo keď cestovná kancelária skrachuje," hovorí poslankyňa Európskeho parlamentu Arba Kokalariová, vyjednávačka skupiny PPE o tomto zákone.

"Cestujúci teraz dostanú vopred jasné informácie o svojich právach na zrušenie a vrátenie peňazí a väčšiu flexibilitu pri prijímaní poukazov," vysvetľuje Kokalari.

Cestovný trh zohráva dôležitú úlohu v európskom hospodárstve a balíky cestovných služieb sú pre turistov obľúbenou voľbou. Na základe iniciatívy skupiny PPE sa v dohode dosahuje rovnováha medzi ochranou spotrebiteľa, podporou MSP v cestovnom ruchu a zabránením nadmernému zaťaženiu.

"Odvetvie cestovného ruchu zohráva kľúčovú úlohu v európskom hospodárstve, ktorého základom sú malé a stredné podniky. Preto EPP bojovala za jasné a jednoduché pravidlá, ktoré chránia cestujúcich bez nadmerného zaťaženia MSP," uzatvára Kokalari.