Overeenkomst over nieuwe passagiersrechten: Geannuleerde vlucht is geen annuleringsrecht

De EVP-Fractie verwelkomt de positieve uitkomst van de onderhandelingen tussen het Europees Parlement en de EU-lidstaten over nieuwe regels ter bescherming van de rechten van Europese reizigers bij het boeken van pakketreizen.

De nieuwe wetgeving actualiseert de bestaande regels en pakt vooral problemen aan die naar voren zijn gekomen door de wijdverspreide annuleringen tijdens de COVID-19 pandemie.

"Geannuleerde vluchten zouden niet moeten betekenen dat rechten worden geannuleerd. We maken pakketreizen nu aantrekkelijker door reizigers ook te beschermen in gevallen zoals een wereldwijde pandemie of wanneer een reisorganisatie failliet gaat", zegt Arba Kokalari, EPP-fractieonderhandelaar over deze wet.

"Reizigers krijgen nu vooraf duidelijke informatie over hun annulerings- en restitutierechten en meer flexibiliteit bij het accepteren van vouchers", legt Kokalari uit.

De reismarkt speelt een belangrijke rol in de Europese economie en pakketreizen zijn een populaire keuze voor toeristen. Op initiatief van de EVP-Fractie zorgt de overeenkomst voor een evenwicht tussen consumentenbescherming, ondersteuning van KMO's in de toeristische sector en het vermijden van buitensporige lasten.

"De toeristische sector speelt een sleutelrol in de Europese economie, waar KMO's de ruggengraat vormen. Daarom heeft de EVP gestreden voor duidelijke en eenvoudige regels die reizigers beschermen zonder het MKB te zwaar te belasten," besluit Kokalari.